✅ Done

Лицензионный договор-оферта

Редакция от 23 сентября 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «СОФТМУС» (ООО «СОФТМУС», ОГРН 1223900010784, ИНН 3900002327) в лице Генерального директора Куницына В. В., действующего на основании Устава (далее — «Лицензиар»), предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Лицензиат») заключить лицензионный договор о предоставлении права использования программы для ЭВМ «Done» на условиях, изложенных ниже.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»). Совершение действий, указанных в разделе 3, означает акцепт оферты и заключение лицензионного договора на её условиях (далее — «Договор»). Лицензиар и Лицензиат далее совместно именуются «Стороны».

1. Термины и определения

1.1. ПО — программа для ЭВМ «Done»: приложение для платформы Nextcloud, предназначенное для учёта рабочего времени, управления проектами, командами и экономикой проектов, включая его модули, обновления и документацию. Исключительное право на ПО принадлежит Лицензиару.

1.2. Nextcloud — платформа для совместной работы с открытым исходным кодом, в которую устанавливается ПО. Платформа Nextcloud не является предметом Договора, её установка, настройка и лицензирование осуществляются Лицензиатом самостоятельно.

1.3. Сайт — сайты Лицензиара в сети Интернет по адресам https://the-done.app и https://licenses.the-done.app, включая Личный кабинет.

1.4. Тариф — набор функций (модулей) ПО, срок и стоимость Лицензии, опубликованные на Сайте и указанные на странице оформления заказа на момент оплаты.

1.5. Лицензия — право использования ПО на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме, определённом Договором и выбранным Тарифом.

1.6. Лицензионный ключ (далее — «Ключ») — уникальная последовательность символов, подтверждающая правомерность использования ПО и необходимая для активации платных функций ПО на сервере Лицензиата.

1.7. Активация — привязка Ключа к конкретной инсталляции Nextcloud (серверу), выполняемая вводом Ключа в интерфейсе ПО.

1.8. Оплаченный период — период, на который Лицензиат оплатил Лицензию (месяц, год или иной срок, указанный в Тарифе).

1.9. Период обновлений — период, в течение которого Лицензиату предоставляется доступ к новым версиям (обновлениям) ПО. Если Тарифом не установлено иное, Период обновлений совпадает с Оплаченным периодом.

1.10. Личный кабинет — раздел Сайта по адресу https://licenses.the-done.app/manager/, в котором Лицензиату доступны сведения о приобретённых Лицензиях и Ключах, платежи и документы, скачивание дистрибутивов, продление Лицензий. Вход в Личный кабинет осуществляется по ссылке, направляемой на адрес электронной почты Лицензиата, либо по логину и паролю — в зависимости от способа входа, действующего на Сайте.

1.11. Текст лицензии — описание условий использования конкретного продукта или Тарифа, опубликованное на Сайте и доступное на странице оформления заказа (если опубликовано).

2. Предмет Договора

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату за вознаграждение право использования ПО на условиях простой (неисключительной) лицензии (статьи 1235, 1236, 1286 ГК РФ) в пределах, установленных Договором и выбранным Тарифом, следующими способами:

  • установка ПО в инсталляцию Nextcloud Лицензиата и запуск ПО;
  • использование функций ПО по их прямому назначению в количестве инсталляций, определённом Тарифом (по общему правилу — один Ключ для одной инсталляции Nextcloud на одном сервере);
  • создание резервных копий ПО в целях архивного хранения и восстановления работоспособности;
  • получение и установка обновлений ПО, выпущенных в течение Периода обновлений.

2.2. Территория использования ПО — все страны мира, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

2.3. Срок Лицензии определяется Тарифом:

  • по Тарифам с оплатой за период (помесячно, ежегодно) право использования платных функций ПО предоставляется на Оплаченный период и прекращается по его окончании, если Лицензия не продлена;
  • если в описании Тарифа указано, что Лицензия предоставляется бессрочно, право использования версий ПО, полученных в течение Периода обновлений, сохраняется за Лицензиатом и после его окончания; по окончании Периода обновлений прекращается только доступ к новым версиям ПО.

2.4. Функции ПО, доступные без оплаты (Тариф «Базовый»), распространяются на условиях, опубликованных в каталоге приложений Nextcloud. Настоящий Договор регулирует предоставление права использования функций ПО, доступных по платным Тарифам.

2.5. Описание Тарифа и Текст лицензии, действовавшие на момент оплаты, являются неотъемлемой частью Договора. Условия приобретённой Лицензии фиксируются на момент оплаты и не изменяются последующими изменениями Тарифов на Сайте. При расхождении между Текстом лицензии и настоящей офертой в части объёма и способов использования ПО применяется Текст лицензии, в остальной части — оферта.

2.6. Отдельные Тарифы могут иметь ограничения, указанные в их описании, в том числе ознакомительный Тариф, который может быть приобретён для одной инсталляции (сервера) не чаще одного раза в течение 12 месяцев.

3. Порядок заключения Договора

3.1. Акцептом оферты является оплата Лицензиатом вознаграждения по выбранному Тарифу (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). До оплаты на странице оформления заказа Лицензиат подтверждает ознакомление с офертой и Текстом лицензии, проставляя соответствующую отметку. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты.

3.2. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей акцептом также является оплата счёта, выставленного Лицензиаром на основании настоящей оферты.

3.3. Совершая акцепт, Лицензиат подтверждает, что ознакомился с офертой, Текстом лицензии (если он опубликован), Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности, принимает их полностью и без оговорок, а лицо, совершающее акцепт от имени юридического лица, — что обладает необходимыми полномочиями.

3.4. Договор заключается в письменной форме путём акцепта оферты (пункт 3 статьи 434 ГК РФ). Отдельный документ на бумажном носителе не составляется.

4. Порядок предоставления Лицензии

4.1. При оформлении заказа Лицензиат указывает адрес электронной почты. Если на указанный адрес уже зарегистрирован Личный кабинет, Сайт может предложить Лицензиату войти в Личный кабинет до оплаты.

4.2. После подтверждения оплаты Лицензиар в автоматическом режиме, как правило в течение нескольких минут, но не позднее 24 часов, направляет на адрес электронной почты Лицензиата Ключ (Ключи — по одному на каждый продукт, входящий в Тариф) и сведения о доступе в Личный кабинет. Ключи также отображаются в Личном кабинете.

4.3. Обязательство Лицензиара по предоставлению Лицензии считается исполненным в момент направления Ключа на адрес электронной почты Лицензиата либо его отображения в Личном кабинете — в зависимости от того, что произошло раньше. Подписание акта приёма-передачи не требуется. По запросу Лицензиата, являющегося юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, Лицензиар направляет закрывающие документы в электронной форме.

4.4. Лицензиат обязан указать действующий адрес электронной почты, доступ к которому имеет только он или уполномоченные им лица. Риск последствий указания неверного адреса несёт Лицензиат. При обращении с адреса, указанного при оплате, Лицензиар повторно направляет Ключ.

4.5. Активация выполняется вводом Ключа в интерфейсе ПО. При Активации и при последующих проверках ПО передаёт Лицензиару технические сведения: идентификатор инсталляции, имя хоста, версии Nextcloud, ПО и PHP. Эти сведения используются для привязки Ключа к инсталляции, предоставления обновлений и контроля соблюдения условий Лицензии. Данные, которые Лицензиат и его сотрудники ведут в ПО (сведения о сотрудниках, проектах, рабочем времени, финансах), хранятся в инсталляции Nextcloud Лицензиата и Лицензиару не передаются.

4.6. Перенос Ключа на другую инсталляцию (например, при замене сервера) выполняется через обращение в поддержку Лицензиара; после переноса Ключ на прежней инсталляции перестаёт действовать.

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Размер вознаграждения (стоимость Лицензии) определяется Тарифом, опубликованным на Сайте (https://the-done.app/ru/pricing/) и указанным на странице оформления заказа на момент оплаты. Лицензиар вправе изменять стоимость Тарифов; изменения не распространяются на оплаченные Лицензии.

5.2. Оплата производится в российских рублях через платёжный сервис «Робокасса» банковской картой, через Систему быстрых платежей или иными способами, доступными на странице оплаты. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплатить Лицензию по счёту безналичным переводом.

5.3. Стоимость Тарифа может быть указана на Сайте в иностранной валюте. В этом случае обязательство Лицензиата выражено в иностранной валюте и оплачивается в рублях по курсу Лицензиара на дату оформления заказа (пункт 2 статьи 317 ГК РФ); сумма к оплате в рублях и применённый курс отображаются Лицензиату до совершения платежа. Если на странице оплаты указано, что оплата производится в иностранной валюте, пересчёт выполняет платёжный сервис по своим правилам.

5.4. Моментом оплаты является поступление денежных средств Лицензиару, подтверждённое платёжным сервисом. Кассовый чек в электронной форме направляется на адрес электронной почты Лицензиата в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…».

5.5. Стоимость Лицензии включает все налоги, подлежащие уплате Лицензиаром в соответствии с применяемой им системой налогообложения. Сумма налога на добавленную стоимость (при его наличии) указывается в кассовом чеке и в закрывающих документах.

5.6. Лицензиар не осуществляет автоматических (рекуррентных) списаний денежных средств. Каждое продление Лицензии оплачивается Лицензиатом отдельно.

5.7. Комиссии банков и платёжных систем, взимаемые с Лицензиата при оплате, Лицензиатом оплачиваются самостоятельно и Лицензиаром не возмещаются, если иное не установлено законом.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Лицензиар обязуется:

  • предоставить Лицензию и направить Ключ в порядке раздела 4;
  • обеспечивать доступ к обновлениям ПО в течение Периода обновлений;
  • оказывать техническую поддержку в порядке раздела 8;
  • обеспечивать конфиденциальность сведений о Лицензиате в соответствии с разделом 11.

6.2. Лицензиар вправе:

  • выпускать обновления ПО, изменять его функции и интерфейс, сохраняя основные функции, входящие в оплаченный Тариф, в течение Оплаченного периода;
  • проверять соблюдение условий Лицензии техническими средствами ПО, включая проверку действительности Ключа;
  • маркировать экземпляры (дистрибутивы) ПО, предоставляемые Лицензиату, скрытым идентификатором, позволяющим установить Лицензию, по которой экземпляр был передан;
  • приостановить действие Ключа в случаях, предусмотренных пунктом 7.3.

6.3. Лицензиат обязуется:

  • использовать ПО только в пределах предоставленной Лицензии;
  • обеспечивать конфиденциальность Ключа и доступа к Личному кабинету;
  • соблюдать системные требования к окружению, опубликованные на Сайте;
  • своевременно уведомлять Лицензиара об изменении адреса электронной почты.

6.4. Лицензиат вправе:

  • использовать ПО в течение срока Лицензии способами, указанными в разделе 2;
  • получать обновления ПО в течение Периода обновлений;
  • обращаться в техническую поддержку и получать ответы на вопросы, связанные с установкой, активацией и работой ПО.

7. Ограничения использования ПО

7.1. Лицензиату запрещается, за исключением случаев, прямо предусмотренных статьёй 1280 ГК РФ или письменным согласием Лицензиара:

  • распространять ПО, продавать, сдавать в аренду или иным образом предоставлять его третьим лицам, предоставлять сублицензии;
  • передавать Ключ третьим лицам, публиковать его или иным образом делать доступным неопределённому кругу лиц;
  • использовать один Ключ для большего числа инсталляций, чем предусмотрено Тарифом;
  • модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать ПО, обходить или отключать механизмы проверки Лицензии, удалять скрытую маркировку экземпляра ПО;
  • удалять или изменять знаки охраны авторского права и иные уведомления о правах Лицензиара;
  • использовать ПО или его части для создания конкурирующего продукта.

7.2. Исключительное право на ПО принадлежит Лицензиару и Лицензиату не передаётся. Лицензиату предоставляется только право использования ПО в объёме раздела 2.

7.3. При существенном нарушении Лицензиатом условий раздела 7 Лицензиар вправе приостановить действие Ключа (деактивировать Лицензию), уведомив Лицензиата по электронной почте с указанием причины. Если нарушение устранимо, Лицензиар предварительно направляет требование об устранении нарушения с разумным сроком (не менее 5 рабочих дней). Вознаграждение за период приостановления, вызванного нарушением, не возвращается.

8. Техническая поддержка и обновления

8.1. В течение Периода обновлений Лицензиату доступны новые версии ПО: они устанавливаются средствами ПО и Nextcloud или скачиваются в Личном кабинете.

8.2. Техническая поддержка оказывается по электронной почте support@softmus.ru в рабочие дни (понедельник — пятница, кроме праздничных дней в Российской Федерации) с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Лицензиар стремится ответить на обращение в течение двух рабочих дней. Обращение направляется с адреса электронной почты, указанного при оплате, либо с указанием этого адреса.

8.3. Поддержка охватывает вопросы установки, активации, обновления и работы ПО и не включает администрирование инфраструктуры Лицензиата, настройку Nextcloud и стороннего программного обеспечения, восстановление данных Лицензиата.

8.4. Продление Лицензии оформляется в Личном кабинете или новой покупкой на Сайте по ценам, действующим на момент продления. При продлении до окончания Оплаченного периода новый период исчисляется с даты окончания текущего.

9. Гарантии и ответственность

9.1. Лицензиар гарантирует, что обладает исключительным правом на ПО в объёме, необходимом для предоставления Лицензии, и что ПО соответствует описанию на Сайте.

9.2. В остальной части ПО предоставляется «как есть». Лицензиар не гарантирует, что ПО будет соответствовать всем ожиданиям Лицензиата и работать без ошибок в любом окружении, в том числе при несоответствии окружения системным требованиям. Сообщения об ошибках принимаются технической поддержкой; подтверждённые ошибки устраняются в обновлениях в разумные сроки.

9.3. Лицензиат самостоятельно отвечает за резервное копирование данных, которые ведутся в ПО и в Nextcloud. Лицензиар не имеет доступа к таким данным и не несёт ответственности за их утрату.

9.4. Ответственность Лицензиара по Договору ограничена суммой вознаграждения, фактически уплаченного Лицензиатом за соответствующую Лицензию. Лицензиар не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду. Ограничения настоящего пункта не применяются, если ответственность не может быть ограничена в силу закона, включая права потребителей по Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы на время действия таких обстоятельств. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок.

10. Отказ от Договора и возврат денежных средств

10.1. До направления Ключа Лицензиат вправе отказаться от Договора и получить уплаченную сумму в полном объёме.

10.2. Если Ключ направлен, но ни один Ключ по оплаченной Лицензии не был активирован, Лицензиат вправе отказаться от Договора в течение 14 календарных дней с даты оплаты. Уплаченная сумма возвращается в полном объёме, направленные Ключи аннулируются.

10.3. Если ПО не может быть активировано или не работает по причинам, зависящим от Лицензиара, и недостаток не устранён технической поддержкой в течение 10 рабочих дней с даты обращения, Лицензиат вправе отказаться от Договора и получить уплаченную сумму независимо от факта Активации.

10.4. В иных случаях после Активации вознаграждение за текущий Оплаченный период не возвращается, поскольку право использования ПО предоставлено и использовано. Это не ограничивает прав Лицензиата, установленных законодательством о защите прав потребителей.

10.5. Заявление о возврате направляется на адрес payments@the-done.app с адреса электронной почты, указанного при оплате, с указанием даты и суммы платежа. Лицензиар рассматривает заявление и сообщает о решении в течение 5 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с даты принятия решения; срок зачисления средств зависит от банка Лицензиата и платёжной системы.

10.6. Порядок оплаты и возврата изложен простым языком на странице «Оплата и возврат». При расхождении применяются положения настоящей оферты.

11. Персональные данные и конфиденциальность

11.1. Лицензиар обрабатывает персональные данные Лицензиата (адрес электронной почты, логин, сведения о Лицензиях, платежах и Активациях, технические данные) в целях заключения и исполнения Договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных.

11.2. Данные банковских карт Лицензиару не передаются и им не обрабатываются: платёжные данные вводятся на защищённых страницах платёжного сервиса «Робокасса», который обрабатывает данные плательщика как самостоятельный оператор.

11.3. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам сведения, ставшие им известными в связи с исполнением Договора и обозначенные как конфиденциальные, за исключением случаев, предусмотренных законом.

12. Срок действия, изменение и расторжение Договора

12.1. Договор действует с момента акцепта до окончания срока Лицензии, а в части гарантий, ответственности и порядка разрешения споров — до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Лицензиар вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на Сайте по адресу https://licenses.the-done.app/legal/ru/offer. Новая редакция действует с момента публикации и применяется к Договорам, заключённым после её публикации. К ранее заключённым Договорам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта; её текст доступен из Личного кабинета.

12.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, в случаях, предусмотренных разделами 7 и 10, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

13. Разрешение споров

13.1. Договор регулируется правом Российской Федерации.

13.2. Стороны разрешают разногласия путём переговоров. Претензии направляются по электронной почте на адрес payments@the-done.app и рассматриваются в течение 30 календарных дней с даты получения.

13.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Лицензиара (Арбитражный суд Калининградской области — для споров с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями). Лицензиат — потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

14. Заключительные положения

14.1. Сообщения, направленные по электронной почте с адресов Сторон (для Лицензиара — адреса, указанные в разделе 15, для Лицензиата — адрес, указанный при оплате), признаются юридически значимыми (статья 165.1 ГК РФ).

14.2. Лицензиат не вправе уступать права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Лицензиара.

14.3. Недействительность отдельного положения Договора не влечёт недействительности остальных его положений.

14.4. Товарные знаки и наименования третьих лиц, в том числе Nextcloud, принадлежат их правообладателям и используются для указания на совместимость ПО.

15. Реквизиты Лицензиара

Общество с ограниченной ответственностью «СОФТМУС»
ИНН 3900002327, КПП 390001001, ОГРН 1223900010784
Адрес: 236005, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Минусинская, д. 22, 263
Генеральный директор: Куницын В. В.

Оплата и возврат, претензии: payments@the-done.app, +7 950 676-22-39
Техническая поддержка: support@softmus.ru
Общие вопросы и персональные данные: hello@the-done.app

Сайт: https://the-done.app · Личный кабинет: https://licenses.the-done.app/manager/